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          服务保障

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          儀器售後服务保障內容

          千红生(天津)生物科技有限公司技術支持部對用戶提供如下服务保障︰

          負責儀器的安裝、調試以及操作人員的現場培訓,直至操作人員能夠獨立使用儀器,順利完成日常操作。

          在儀器安裝調試過程中,為醫院現場培訓一名專職操作人員,使其能掌握常見問題的處理和儀器的日常維護、保養。

          伴隨服務承諾︰

          承諾內容

          供應商選擇(在括號內打“ˇ”)

          定期隨訪

          承 諾( ˇ )

          不承諾(   )

          提供相應服务保障和學術支持

          承 諾( ˇ )

          不承諾(   )

           

                 在儀器日常使用過程當中,遇到任何問題及故障,可直接撥打公司的售後服務熱線4000-022-858,有專職技術人員為您解答。做到有問必答,有故障及時處理,保證及時處理相關問題並協調相互關系,使用戶的工作正常進行。保修期內接到用戶電話後2小時以內(當天)響應。

          售後維修服務網點分布︰

          天津、北京、河北、河南、湖北、湖南、山東、山西、陝西、廣東、廣西、江西、浙江、江甦、安徽、遼寧、吉林、川渝、貴州、甘肅。